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（1）刚拿到电子烟就要先充电吗？答：电子烟拿到货，要看实际情况，大部分都是没有电量的，但是有少部分厂家为了检测是充过的，所以有电量。客户先把电池剩余电量用完，再进行充电。（2）烟弹跟烟油有什么区别？答：烟弹就是烟嘴，烟弹的主要成份就是烟油。烟弹是厂家加好烟油的。简单点理解，烟弹是成品，可以直接使用，而烟油是半成品，需要自己添加后才可以使用。（3）电子烟不用的时候怎么处理？答：电子烟不抽的时候，不用取下烟弹，只需把雾化器和电池旋转松，不一定要分开，这样可以保证电量不流失。（4）电子烟口味是否和真烟一样？答：戒烟产品都加了香料的，所以会有点甜味，跟真烟肯定会有不同，所以请买家务必有心理准备，但接近真烟的味道。（5）电子烟对人的危害？答：电子烟主要是烟油，而烟油都经过国家相关部门检测认证过的。本司有ROHS,CE,SGS证书。（6）电子烟真的能戒烟吗？答：电子烟可以帮助你戒烟，但是还要看本人是否真的有决心戒烟。（7）电子烟价格为什么会区别这么大？答：电子烟主要由电池，雾化器，还有一些配件组成，价格处决于所用的材料质量。（8）：一个烟弹能吸多长时间？答：一个烟弹相当于7只普通烟。（9）：电池能否与普通电池通用？答：不能。雾化电子烟所使用的电池为专用鋰电池，工作电压在3.7V-4.2V，不能与普通电池通用。（大小和7号相仿）（10）：什么时候表示电池需要充电了？答：一个充满电的电池能支持一个烟弹，当烟杆前端的灯闪烁的频率比较快时，就说明需要充电了。（11）：正常情况下烟弹的使用寿命是多久？保质期有多长？答：烟弹的使用寿命为一周时间；保质期为2年。（12）：烟液是否会被吸入嘴中？答：不会。电子烟的烟嘴是经过专门设计，采用防倒流结构，因此不会出现烟液倒流现象。
电子烟保养：
（1）首次或无烟弹放置一段时间后使用电子烟，请一定先装入新的烟弹并等待几分钟待烟液渗入。无烟液情况下，使用电子烟易损坏雾化器。
（2）一支普通烟大约可以吸15口左右，建议使用者吸电子烟14-16口后停吸半小时，然后再吸。
（3）锂电池首次充电时间应达到12小时，以后的充电时间2-3小时。
（4）禁止直接吸入烟弹中的烟液，过量的烟液与口腔直接接触，易刺激口腔粘膜。
（5）请将电子烟和烟液烟弹放在儿童不易接触的地方。
（6）烟液烟弹请阴凉干燥保存，避免阳光直射，在12个月内使用。
